ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

1. SATICI BİLGİLERİ

Ünvanı: Kadir Hanik
Adresi: Kızılcıklı Mah. Osmangazi (600) Cad. 37/33 Nilüfer/BURSA
Telefon: 0 539 567 45 25
E-posta: info@grilllab.com.tr
Vergi No: 4570970404

2. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜNÜN TEMEL NİTELİKLERİ VE FİYATI

Alıcı tarafından sipariş edilen ürünlerin adı, adedi, KDV dahil satış fiyatı, kargo ücreti ve ödeme bilgileri, ödeme (checkout) ekranında ve Alıcı'ya gönderilen sipariş özet e-postasında açıkça belirtildiği gibidir.

3. TESLİMAT VE KARGO BİLGİLERİ

Ürünlerimiz endüstriyel bant üretimi ile değil, taze ve butik (el işçiliğine dayalı, küçük ölçekli) üretim yöntemiyle hazırlandığından, siparişler kargo firmalarının çalışma günleri ve ürünün tazeliğinin korunması dikkate alınarak sipariş tarihinden itibaren 1-5 iş günü içinde kargoya teslim edilir.

Kargo ücreti, aksi web sitesinde açıkça belirtilmedikçe (belirli bir tutar üzeri ücretsiz kargo kampanyaları hariç) Alıcı'ya aittir ve sipariş toplamına yansıtılır.

4. CAYMA HAKKI BİLGİLENDİRMESİ

Sitede satışı sunulan ürünlerin tamamına yakını taze gıda, şarküteri ve çabuk bozulabilir/soğuk zincir muhafazası gerektiren ürünler kapsamında olduğundan, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 15/c uyarınca bu ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Ancak teslimat sırasında hasarlı, vakumu bozulmuş veya ayıplı olduğu tespit edilen ürünler için Alıcı'nın teslimattan itibaren 12 saat içinde fotoğraflı olarak Satıcı ile iletişime geçmesi halinde gerekli telafi/iade süreçleri işletilecektir. Bildirim usulü, iade kargo ücreti ve geri ödeme süresine ilişkin tüm ayrıntılar İade ve Cayma Hakkı sayfamızda yer almaktadır.

5. ŞİKAYET VE İTİRAZLAR

Alıcı, şikayet ve itirazları konusundaki başvurularını, Bakanlıkça belirlenen parasal sınırlar dahilinde mal veya hizmeti satın aldığı veya ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine yapabilir.